网路上时常听到个词叫“包邮”,听着仿佛挺吉利,像是一句大好的祝福语,但仔细琢磨一下就明白,这玩意儿说白了就是“不用自己买快递了,货直接送到你手上”。
那会儿买东西还得自己拎个纸箱找车拉,要么跑趟顺丰坐趟专车,目前嘛,商家为了省人力和油费,直接把物流的事儿关到前台,你下单付了款,钱进了商家账,门儿都没有,货直接飞到你指定的楼下小区或快递柜门口。 这就好比你自己出门逛菜市场。
那会儿买根葱还得自己挑,中间还得跟摊主砍价,还得自己扛着回家装袋。目前呢,商家变成那个卖菜的大爷大妈,你只要给个价格,大爷大妈自己扛着十万斤大葱给你送到楼下,你不用管葱姜蒜如何挑,也不用管运输费收了没收,就连不用管大葱是是新鲜还是绿了,你付了钱,大爷大妈就当场给你打包好,拎走就走。
这种“上帝”般的便捷感,确实让人心里美滋滋的,特别是那种最急迫的,比如买房、结婚、送长辈去医院,连买辆车这种大事,目前只要付了定金,物流直接给你送到门口,省得你再去跑趟总代理,中间那几家中间商赚的差价你体会不到,直接就是“零跑腿”的快乐。 说到这个,实际上仔细想想,商家为啥敢如此干,他们的账面上是不是还有这层逻辑?商家把成本摊薄到了几万就连几十万单里,每一单的分润实际上是微乎其微的,那点运费大头还是物流公司收的。
故此,商家图的就是流量和转化,把话说得轻飘飘的,让你认定“反正不贵,给个优惠包了还送个礼品袋子”,实际上他心里算得清楚。
这就好比你去超市买一瓶水,标价是两块,但加了个“包邮”的标签,心里得琢磨着,这水是不是真便宜?还是说后面这瓶水实际上是“站”着的,反正反正到了家,便宜价就便宜价,运费那点事儿是次要的,主要看哪位能把这瓶水塞进你的身体里。 自然,真正的降价逻辑是背后的暗流涌动。大量商家为了抢那个“包邮”的招牌,要么为了在促销期里多卖几单,会把原本几毛钱的运费算进商品本身的售价里,要么干脆直接不写运费,直接在商品标题里把“包邮”这几个字贴得明明白白。
这就好比你在打折区买衣服,本来衣服标价三百块,目前写“包邮 299",实际上那 299 块已经包含了运费。
要是你是个精打细算的,可能真能省出几十块钱来;但你要是个体验派,要么是个懒得算账的,看着看着就认定这钱不算真省,毕竟要增添的是你未来用个快递箱、配个胶带、隔个泡沫箱的背影。并且,你还要面临“哪位来收运费”的大难题。
那会儿是商家自己收,目前物流商自己收,这就变成了商家和物流公司之间的博弈,最终那个收运费的人往往还是商家自己,只不过名义上变成了“运费包含在售价里”要么“商家自付包邮费”。 这就引出一个有趣的现象:有时候“包邮”成了商家的噱头,就连有点冒牌货的嫌疑。有些商家自己都不明白运费到底哪位出,干脆印个大大的“包邮”两个字,后面加个“免运费”要么“到手价”三个字,让你当作捡了便宜。但转念一想,人家图的是你下单,图的是你的那个“好评”。毕竟对于商家来说,卖得出去就是赚,你签收就是价值,至于运费哪位出,那是后勤难题。
这就好比你跟哥们儿约了个饭局,你答应去,可是饭里没有肉,你心里得想,反正反正你来了,哥们儿能快乐,你也能快乐,至于肉哪位买,那不关键。 不过话说回来,这种“包邮”确实给咱们老百姓带来了实实在在的益处,特别是对于那些没工夫、没精力、要么在偏远地区的人来说,简直是救命稻草。
那会儿买大件,你得跑上一两个月,就连跑到三四线城市去,目前买一样东西,几分钟,十几分钟,就连半小时,直接到你家楼下。对于时常出差的白领,可能认定这钱省得点对了,毕竟打车费还不便宜;但对于一般/平平家庭,特别是家里有老人小孩,要么为了去外地办事的人来说,这简直是天堂。就是有时候看着商品页面挺大,写着“包邮”,心里还得琢磨这到底是不是真包邮,物流慢不慢,万一快递被压坏了,要么丢了,那可就真头疼了,毕竟那几十块钱运费,有时候还不如买瓶水划算呢。 再深入琢磨一下,实际上“包邮”背后反映的是一种花习惯的变迁。
那会儿买东西讲究性价比,一分不省,哪位买哪位吃亏;目前买东西讲究的是“撇脱”和“体验”,运费这种成本对于某些群体来说,确实能够忽略不计,就连认定是商家为了提升中意度而花的必要成本。就像你打车,起步价是固定的,中间几块钱的费了不算数,反正反正你跑了一趟,车费也就如此点,自然得省了。商家呢,他们也是如此想的,反正最终得付钱,多收你几块钱,不如把这钱压在货物上,把货卖出去,反正最终这钱也是商家掏的,不过是换了一种方式罢了。 故此,听人说“包邮”,心里大约有两层意思:一层是认定这钱真省了,心里美滋滋的,鼓起了劲儿想多买点东西;另一层是认定这服务忒撇脱了,忍不住要下单,生怕错过个好价钱。
实际上归根结底,这只是一个商业模式在调整过程中的一个现象,就像那会儿“包邮”那时候还没出现一样,目前的“包邮”实际上就是物流行业兴起后的产物。
那会儿送快递是物流商的事儿,目前生意都交给了商家,那么运费自然就转到商家那里去了。
这就像那会儿你坐飞机,机票是航空公司定的,目前去旅游了,旅行社把机票和酒店打包卖给你,运费自然也是旅行社收的,别看名义上变成了“旅游套餐”,但本质没变。 最终,还得提一嘴,这种包邮到底值不值得买,得看具体情况。
要是你是个重利盘算的,要么那个东西确实是你急需的,比如开学要买的那个书包,要么过年要送的那个大礼品,那肯定值;但要是是那种你看个图就买了的便宜货,要么你自己用不了、舍不得用的,那运费就真算不上一分钱。
毕竟,钱是实打实流进商家账上的,物流商也是真金白银收的运费,多收你几块钱,他们也要心里有数。
故此,下次再听到“包邮”,不妨多留个心眼,别光顾着快乐,多问一句“运费哪位出”和“如何发货”,心里才能有个底儿。
总而言之,这就是一个用“良心”换来的“便利”,别看听起来挺高大上,但细究起来,也不过就是一个物流生意长大的孩子/拉倒。